Son güncelleme: 01 Ocak 2024

1. Veri Sorumlusu

Arıza Kayıt Beyaz Eşya Tamir Servisi olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Web sitemiz https://cagrihizmetleri.com.tr aracılığıyla toplanan kişisel verileriniz bu politika çerçevesinde işlenmektedir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

• Ad, soyad ve iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi)
• Adres ve konum bilgileri (servis için gereklidir)
• Arızalı ürün bilgileri (marka, model, arıza türü)
• Ödeme bilgileri (güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
• Web sitesi kullanım verileri (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Servis hizmetinin sağlanması ve randevu yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve iletişim
• Fatura ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
• Garanti takibi ve satış sonrası hizmetler
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmet sunumu için çalıştığımız iş ortakları, teknisyen ekiplerimiz ve yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir. Verileriniz yurt dışına aktarılmamaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrolü sistemleri kullanılmaktadır.

7. Haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• İşleme itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için 0850 640 07 11 numaralı hattımızı arayabilirsiniz.